Formation linguistique axée sur les professions (FLAP)

La santé

L'objectif principal de la formation linguistique axée sur les professions est de préparer les participants à se trouver ainsi qu'à maintenir un emploi dans un secteur donné. Il est à noter que ces formations sont financées par Citoyenneté et Immigration Canada et sont gratuites pour les nouveaux arrivants.

Les participants y acquerront des aptitudes clés de communication axée sur le travail, telles que :

  • la compréhension de la culture en milieu de travail propre à leur domaine ou secteur ;
  • l'interaction claire et efficace avec les collègues, les clients et les superviseurs ;
  • la transmission et la réception de renseignements par courriel et par téléphone ;
  • l'acquisition de stratégies de communication solides aux fins d'entrevue, de réseautage et de planification de carrière

Les participants auront l'occasion de développer leurs aptitudes de communication en s'adonnant à des activités pratiques de dialogue et de communication qui reproduiront un milieu de travail, tel que des exercices de jeux de rôle, des séances pratiques de dialogue ainsi que des simulations d'expériences pratiques communes.

Afin d'atteindre les objectifs visés, le programme de formation linguistique axée sur les professions de la santé se découpe en 6 modules.

Module 1 : Travailler dans le domaine de la santé en Ontario

  • Fournir aux participants une introduction et une orientation de la formation linguistique offerte ;
  • Effectuer une analyse des compétences nécessaires en communication des participants dans le domaine de la santé en Ontario ;
  • Communiquer oralement et s'exprimer par écrit d'une manière simple et correcte ;
  • Familiariser les participants avec les conditions, les compétences et les procédés pour travailler dans une profession liée aux soins de santé en Ontario ;
  • Familiariser les participants avec le concept de base des aspects socioculturels ainsi que de l'impact de la culture sur la communication ;
  • Fournir aux participants une occasion de présenter leurs milieux professionnels, expérience et buts

À la suite de ce module, le participants devrait être en mesure de :

  • Se présenter convenablement dans un contexte professionnel ;
  • Décrire son expérience et ses buts selon les compétences linguistiques dans le domaine de la santé.

Module 2 : Technique de documentation

  • Recueillir et partager des informations par la collecte de données, les rapports verbaux et la documentation

À la suite de ce module, le participants devrait être en mesure de :

  • Poser les questions les plus communes afin de réaliser une collecte de données de façon claire, exacte et convenable ;
  • Donner oralement les résultats d'une entrevue de collecte de données à un autre collègue d'une façon organisée, claire et logique ;
  • Documenter les résultats et le suivi de la collecte de façon claire et exacte et selon des politiques et des procédures courantes.

Module 3 : Stratégie de communication technologique

  • Identifier les défis reliés à l'utilisation du téléphone et du courriel ;
  • Pratiquer l'utilisation du téléphone et du courriel dans le domaine de santé

À la suite de ce module, le participants devrait être en mesure de :

  • Se présenter et fermer des appels téléphoniques de façon claire, exacte et convenable ;
  • Bien identifier le but de l'appel reçu ;
  • Bien identifier le but de l'appel effectué ;
  • Contrôler les conversations téléphoniques convenablement ;
  • Rédiger et répondre à des courriels de façon claire, exacte et ordonnée

Module 4 : Communication analytique et éthique professionnel

  • Fournir des connaissances de base des droits légaux et des codes d'éthique ;
  • Développez les compétences nécessaires de communication afin de bien gérer l'interaction avec des clients et des collègues en fournissant des instructions professionnelle.

À la suite de ce module, le participants devrait être en mesure de :

De fournir des explications, et des instructions culturellement appropriées de façon claire, exacte et convenable liées aux procédures courantes.

Module 5 : Préparation à l'emploi

  • Familiariser les participants avec les conditions pour maintenir leurs enregistrements professionnels et/ou les opportunités de développement professionnelles continues dans leurs métiers. ;
  • Passer en revue et augmentez les qualifications de communication liée aux présentations verbales. ;
  • Présenter des scénarios de pratiques d'entrevues

À la suite de ce module, le participants devrait être en mesure de :

  • Les procédures de maintient des accréditations professionnels pour les différents métiers ;
  • Se présenter en entrevue d'emploiModule 6 Introduction à la communication en anglais ;
  • Fournir des connaissances de base en anglais approprié au domaine de la santé ;
  • Développez les compétences de base de communication en anglais afin de bien gérer l'interaction avec des clients et des collègues.

Pour la formation linguistique axée sur les soins de santé, une cohorte à temps plein débutera le 12 avril 2011 pour se terminer le 16 juin 2010. Cette cohorte est d'une durée de 10 semaines à raison de 5 journées de 4 heures par semaine (du lundi au vendredi, de 9h à 13h).

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